Etienne Massé, sous-estimant son travail d'interim, a laissé sans supervision deux employés d'un centre d'appel de Montréal pour aller se chercher un café aromatisé à la vanille française puisque sa mère avait oublié d'en acheter la veille, malgré le fait qu'il lui avait rappelé à plusieures reprises alors qu'ils regardaient des reprises de Virginie plut tôt cette semaine.
Deux employés sont décédés suite à une explication de facture à deux clients qui "se faisait asser crosser de même, sa va faire,,". La tragédie aurait été évitée si l'interim avait été à son poste au moment du contact client, selon les ambulanciers. Une enquête est en cours.