Un opérateur du service client démissionne après l'appel d'une cliente mécontente

05-11-24 06:38:23

Ce Jeudi 30 Novembre, Jean-Michel, conseiller du service client d'Orange, c'est séparer de son poste après de longues minutes au téléphone avec une cliente résidente à Watermael-Boitsfort. En effet, celle-ci mécontente du service proposé par Orange, et après de multiples appels, c'est vu agressive envers lui, ne lui permettant pas de placer une phrase lors de leur conversation. Jean-Michel se sentant au dépourvu quand la bise fut venue, juste après leur conversation, c'est diriger vers le bureau de sa direction afin de donner sa démission pour burn-out!

C'est un drame pour la compagnie qui n'en est pas à sa première situation de crise lors de l'appel de cette cliente.

Affaire à suivre...