Un jeune adolescent, ayant pour pseudo "Freeecss", a réussi a prévenir les autorités lors de la prise d'otage du 35 Rue du Bourg-Neuf, dans l'arrière salle du magazin. Après avoir envoyé un message à des utilisateurs du réseau social, ceux-ci ont pu ainsi alerter les urgences et les forces de l'ordre qui ont pu agir dans les 15 minutes qui ont suivi, alertés aussi par les coups de feu.